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商品のお届けQ&A

  • Q

    注文確認メール・発送完了メールが届きません。

    A

    携帯電話、スマートフォンのアドレスをご登録の場合、メールの設定でパソコンからのメールがはじかれる場合がございます。迷惑メール対策等でドメイン指定受信や受信拒否設定をされている方は、「@vagi.jp」のドメインを受信できるよう、設定をお願いいたします。 また、迷惑フォルダに振り分けられる場合もございますので、お確かめいただきますようお願いいたします。 上記のどちらでもない場合は、お手数をお掛けいたしますが弊社コールセンターまでご連絡ください。

  • Q

    到着日指定はできますか?

    A

    はい。但し、ご住所によりご注文後、お届けまでに2~5日かかる場合もございます為、 ご指定に添えない場合もございます。

  • Q

    配送予定日(お届け予定日)はいつですか?

    A

    配送予定日は、「定期管理」→「詳細」よりご確認いただけます。
    ※マイページにログインできない場合は、ログイン画面内「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行が可能です。 メールアドレス(ログインID)を忘れた方は、お手数ですが、弊社コールセンターまでご連絡ください。 上記、よくある質問の回答で解決出来ない場合は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。